Perfekter Überblick und Kontrolle
Leitstand-Management und Vernetzung
Commend Leitstandsysteme bieten einen vollständigen Überblick über das gesamte System und ermöglichen es dem Personal, in Notfallsituationen schnell zu handeln. Selbst komplexe Intercom-Netzwerke oder Video- und Kontrollfunktionen lassen sich dank der benutzerfreundlichen Oberfläche einfach und zuverlässig steuern.
Vorteile
- Einfache Bedienung und gute Übersicht für sämtliche Hard- und Softwarekomponenten am Leitstand dank durchdachtem Bedienkonzept. Dies ermöglicht volle Konzentration auf die Anrufer (Besucher, Personen die Hilfe benötigen, Mitarbeiter, ...).
- Einfache Steuerungsfunktionen für alle am Leitstand zusammenlaufenden Informationsquellen: Audio, Video und Daten.
- Nahtlose Protokollierung bis hin zur Audio/Video-Aufzeichnung verbessert die Qualität des Leitstandservices und ermöglicht das lückenlose Nachvollziehen von Ereignissen.
- Automatische Rufweiterleitungen zu anderem Leitstand, Sprechstelle (stationär/mobil) oder ins öffentliche Telefonnetz. Damit ist das Leitstandpersonal immer erreichbar, auch wenn der Leitstand selbst gerade nicht besetzt ist.
- Optimale Reaktionszeiten durch automatische Rufverteilung auf mehrere Leitstände bei hohem Rufaufkommen und Priorisierung von Rufen, z.B. Notrufen.
STUDIO
Was ist passiert? Wo ist es passiert? Wann ist es passiert? Was muss getan werden, um dem Betroffenen bestmöglich zu helfen? Die Commend-Software STUDIO liefert diese wichtigen Informationen in übersichtlicher und strukturierter Form. Dies geschieht durch eine interaktive Visualisierung aller Funktionen des Leitstandes.
Mehr erfahren:
WEB CLIENT
Mit dem Symphony Web Client entfällt die Notwendigkeit, Gerätesoftware lokal zu installieren. Unabhängig vom verwendeten Betriebssystem können Sie damit einfach und blitzschnell über Ihren Browser auf alle Daten zugreifen. So können Sie Anrufe ohne Verzögerung entgegennehmen, bei Bedarf weiterleiten, Audioanrufe mit Live-Video-Verbindungen versehen und sogar Geräte von Drittanbietern wie Türantriebe, Schrankenanlagen usw. steuern.
Mehr erfahren:
Hardware-Lösungen für Leitstände
In bestimmten Anwendungsumgebungen sind reine Hardware-Sprechstellen oft die beste Lösung. Unser breites Repertoire reicht von handlichen Tischsprechstellen bis hin zu skalierbaren, modular aufgebauten Leitständen. Je nach Wunsch mit oder ohne Visualisierungs- oder Sicherheits-Software, bieten sie zeitsparend komfortable Bedienung über Drucktasten oder (bei ausgewählten Modellen) per Touch-Steuerung.
